Activación de un Combo de Tv y Internet Continua
1.- Ingresar la cuenta de servicio del cliente
2.- Desplazarse hasta el apartado de cuenta de servicio.
Presionar el botón nuevo para generar el pedido de venta.
3.- En la parte superior cambiar el campo denominado Lista de
precios: de telefonía móvil a LP HOME.
4.- Dirigirse a la pantalla de catálogo.
5.- En categoría seleccionamos: Tigo servicio hogar
6.- De los diferentes planes y agrupadores que tenemos
seleccionamos uno.
7.- Seleccionar el campo de servicio de Tv y presionamos el
botón personalizar.
8.- Ingresar a tv Agr.
9.- En tecnología seleccionar Cable el ítem que corresponda a
lo encargado.
10.- Una vez culminado presionar el botón “Terminado”.
11.- Lo mismo para servicio de internet.
12.- Seguido nos vamos a Pagos.
13.- Agregar el pago a la lista.
14.- Seleccionar 1 cuota y desmarcar nueva factura.
15.- Regresamos a detalles y asignamos la secuencia de pago.
16.- Dirigirse a orden de trabajo.
17.- Crear una orden de trabajo.
18.- Cargar los siguientes datos: Tipo de Orden y sub Orden se
completa dependiendo de la tecnología.
19.- Ingresar en el número de la OT
20.- Seleccionar Jornada Preferida (Mañana o Tarde), Jornada
Asignada (Fecha en la que el técnico se ira a instalar)
21.- Regresar a detalles.
22.- Ingresar la cuenta de facturación.
23- Vericar el pedido, si todo esta ok
24- Enviar
25.- Al enviar el pedido va a quedar en pendiente de pago.
Procedemos a enviar de vuelta.
26.- El pedido quedara en estado pendiente de instalación.
27.- Ingresamos en el sistema: SoapUI.
28.- Seguido expandimos la carpeta vproxy-qa-
osb12.telecel.net hasta llegar a: Request 1, hacemos doble clic
para abrir.
29.- Una vez este ejecutado el: Request 1 pegamos el pedido de
venta en la la señalada a continuación.
Paso 30.- Seguido presionamos el botón de ejecutar.
Paso 31.- A nuestra derecha ingresamos en XML.
Paso 32.- Dentro del XML seleccionaremos el serial en la la
marcada.
Paso 33.- En la columna izquierda vamos a desplegar hasta:
“ContinueOrder”
Paso 34 Hacer doble clic sobre “ContinueOrder”.
Paso 35 El serial que obtuvimos en el XML anterior lo pegamos
en la la marcada.
Paso 36.- Una vez pegado el serial presionamos el botón
ejecutar:
Una vez ejecutado nos vamos a Siebel y tendría que cambiar a
estado nalizado.
